REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG MASAŻU I REZERWACJI ONLINE TEERZET
Ostatnia aktualizacja: 23 września 2026 r.
§1. Usługodawca
Usługodawcą jest:
ALPAKA sp. z o.o.
Skylight Building
ul. Złota 59
00-120 Warszawa
Polska
e-mail: kontakt@teerzet.pl
Usługi są oferowane pod marką TeeRZeT.
Regulamin określa zasady świadczenia usług masażu, korzystania z internetowego systemu rezerwacji oraz innych usług elektronicznych TeeRZeT.
§2. Charakter usług
TeeRZeT świadczy profesjonalne usługi masażu, w szczególności masażu klasycznego i relaksacyjnego, zgodnie z aktualną ofertą.
Usługi mogą być wykonywane również z dojazdem do klienta, jeżeli przewiduje to dana oferta.
Usługi TeeRZeT mają wyłącznie profesjonalny charakter.
TeeRZeT nie świadczy usług erotycznych, seksualnych ani intymnych.
Przed rozpoczęciem masażu może zostać przeprowadzony krótki wywiad dotyczący:
celu wizyty,
wybranych obszarów ciała,
preferowanej intensywności,
stanu zdrowia,
przeciwwskazań.
Szczegóły techniki i intensywności mogą zostać doprecyzowane przed rozpoczęciem lub podczas wizyty.
§3. Zakaz zachowań erotycznych i naruszania granic
Niedopuszczalne są w szczególności:
propozycje lub żądania o charakterze seksualnym albo erotycznym,
próby nakłaniania do czynności nieobjętych usługą,
celowe obnażanie miejsc intymnych,
dotykanie Usługodawcy bez zgody,
masturbacja lub inne zachowania seksualne,
agresja,
groźby,
obrażanie,
uporczywe naruszanie granic Usługodawcy.
TeeRZeT nie świadczy usług erotycznych niezależnie od proponowanego wynagrodzenia.
Korespondencja wskazująca na seksualny lub erotyczny cel rezerwacji może być podstawą odmowy realizacji lub anulowania wizyty.
Zapisy te odpowiadają istotnej części Twojego wcześniejszego regulaminu.
§4. Prawo odmowy lub zakończenia wizyty
Usługodawca może odmówić rozpoczęcia lub natychmiast przerwać świadczenie usługi, jeżeli:
klient narusza Regulamin,
zachowuje się agresywnie, seksualnie, obraźliwie lub natarczywie,
narusza granice Usługodawcy,
istnieje uzasadnione zagrożenie dla bezpieczeństwa,
zachowanie klienta wskazuje, że rzeczywistym celem wizyty nie jest profesjonalna usługa masażu.
Usługodawca nie ma obowiązku kontynuowania wizyty w sytuacji, w której nie czuje się bezpiecznie.
Po zakończeniu wizyty z przyczyn bezpieczeństwa Usługodawca może zakończyć kontakt fizyczny, spakować wyposażenie i opuścić miejsce wykonywania usługi.
Jeżeli zachowanie może stanowić czyn zabroniony, TeeRZeT może zabezpieczyć informacje dotyczące zdarzenia oraz skontaktować się z odpowiednimi służbami.
§5. Rezerwacja
Rezerwacji można dokonać przez system TeeRZeT lub inną udostępnioną metodę.
System może umożliwiać dwa sposoby rezerwacji.
Rezerwacja natychmiastowa
Klient wybiera jeden termin przedstawiony jako dostępny.
Termin jest przed potwierdzeniem ponownie sprawdzany.
Rezerwacja zostaje potwierdzona dopiero po skutecznym zakończeniu procesu potwierdzenia przez system.
Prośba o termin
Klient może wskazać kilka akceptowalnych terminów.
Przesłanie takich terminów:
nie oznacza ich rezerwacji,
nie powoduje ich zablokowania,
nie gwarantuje ich późniejszej dostępności.
Rezerwacja zostaje potwierdzona dopiero po zaakceptowaniu jednego z nadal dostępnych terminów przez TeeRZeT.
System może poinformować klienta o:
otrzymaniu prośby,
potwierdzeniu,
odrzuceniu,
zmianie,
anulowaniu rezerwacji.
§6. Dostępność terminów
Dostępność terminów jest ustalana na podstawie systemu TeeRZeT oraz aktualnej zajętości kalendarza.
Termin może zostać ponownie sprawdzony bezpośrednio przed potwierdzeniem rezerwacji.
Termin wyświetlony wcześniej jako dostępny może przestać być dostępny.
Sama prezentacja terminu lub przesłanie go jako preferowanego nie stanowi gwarancji jego rezerwacji.
§7. Ceny
Cena usługi jest prezentowana przed złożeniem rezerwacji.
Cena może zależeć m.in. od:
czasu trwania,
zakresu masażu,
wybranej konfiguracji,
warunków określonych w aktualnej ofercie.
Jeżeli dana konfiguracja wymaga indywidualnej wyceny, klient zostanie o tym poinformowany.
§8. Płatności
W zależności od dostępnej opcji klient może zapłacić:
online z góry, albo
na miejscu.
Dostępne sposoby płatności są przedstawiane przed zakończeniem procesu rezerwacji.
Jeżeli wymagana jest przedpłata, klient zostanie o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia.
W przypadku płatności online transakcja może być obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności.
Jeżeli zawarcie umowy drogą elektroniczną wiąże się z obowiązkiem zapłaty, interfejs kończący zamówienie powinien jednoznacznie komunikować ten obowiązek.
§9. Odwołanie i zmiana terminu
Klient może bezpłatnie odwołać albo zmienić termin najpóźniej 24 godziny przed planowaną wizytą.
W przypadku odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem TeeRZeT może zatrzymać albo naliczyć do 50% wartości rezerwacji, z uwzględnieniem okoliczności i bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Nieobecność klienta w umówionym miejscu i czasie bez wcześniejszego odwołania wizyty może skutkować obciążeniem klienta do 100% wartości zarezerwowanej wizyty, w zakresie dopuszczalnym prawem.
Jeżeli realizacja usługi stanie się niemożliwa z przyczyn leżących po stronie TeeRZeT, klient może otrzymać:
zwrot pobranej kwoty albo
możliwość ustalenia innego terminu.
Powyższe zasady nie wyłączają ustawowych praw konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia od umowy, jeżeli takie prawo w danym przypadku przysługuje.
To zachowuje model 24 h / 50% / 100% z Twojego dokumentu, ale doprecyzowuje relację z prawami konsumenta.
§10. Rezerwacje zawierane na odległość
Konsument zawierający umowę przez Internet ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z wyjątkami określonymi przez prawo.
Jeżeli termin masażu przypada przed upływem terminu na odstąpienie, klient może zostać poproszony o wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu.
Klient powinien zostać poinformowany, że po całkowitym wykonaniu odpłatnej usługi, rozpoczętej na jego wyraźne żądanie, może utracić prawo odstąpienia zgodnie z przepisami.
Jeżeli klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu wykonywania usługi na jego wyraźne żądanie, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do świadczenia wykonanego do chwili odstąpienia.
§11. Warunki wizyty z dojazdem
Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane potrzebne do wykonania wizyty, w szczególności:
imię,
numer telefonu,
dokładny adres.
Klient powinien zapewnić warunki umożliwiające bezpieczne rozstawienie wyposażenia i wykonanie masażu.
TeeRZeT może odmówić wykonania lub przerwać usługę, jeżeli:
podany adres jest nieprawdziwy,
warunki w miejscu wizyty uniemożliwiają bezpieczną pracę,
klient znajduje się pod wyraźnym wpływem alkoholu lub środków odurzających,
występuje zagrożenie bezpieczeństwa,
zachowanie klienta wskazuje na cel niezgodny z charakterem usługi.
§12. Zdrowie i przeciwwskazania
Klient powinien poinformować o znanych mu okolicznościach mogących wpływać na bezpieczeństwo masażu, w szczególności o:
urazach,
chorobach,
zabiegach,
przeciwwskazaniach,
przyjmowanych lekach, jeżeli mają znaczenie dla wykonania masażu.
TeeRZeT może odmówić wykonania usługi albo ograniczyć jej zakres, jeżeli na podstawie dostępnych informacji istnieją przeciwwskazania lub potrzebna jest wcześniejsza konsultacja ze specjalistą.
Masaż świadczony w ramach niniejszej oferty nie zastępuje diagnozy lekarskiej ani leczenia medycznego.
Jeżeli informacje dotyczące zdrowia są zbierane elektronicznie i zapisywane przez TeeRZeT, klient otrzymuje odpowiednią informację i możliwość udzielenia wymaganej zgody na ich przetwarzanie.
§13. Ubiór, przykrycie i granice ciała
Podczas masażu odsłaniane są wyłącznie obszary konieczne do wykonania uzgodnionej usługi.
Pozostałe części ciała pozostają zakryte w sposób zapewniający komfort i prywatność.
Miejsca intymne nie są masowane.
Klient może w każdej chwili poprosić o:
zmianę techniki,
zmniejszenie intensywności,
pominięcie określonego obszaru,
przerwanie masażu.
Zasady te zachowują dokładnie sens Twojego wcześniejszego §8.
§14. Nagrywanie i fotografowanie
Nagrywanie, fotografowanie lub transmitowanie wizyty bez wcześniejszej wyraźnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
Publikacja wizerunku Usługodawcy lub materiałów przedstawiających przebieg wizyty wymaga jego odrębnej zgody.
§15. Karnety i pakiety
Karnety i pakiety są opłacane zgodnie z warunkami przedstawionymi przy zakupie.
Okres ważności konkretnego karnetu lub pakietu jest wskazywany w jego ofercie.
Minuty lub świadczenia z pakietu mogą być wykorzystywane wyłącznie zgodnie z jego warunkami.
W przypadku przerwania wizyty z powodu rażącego naruszenia Regulaminu przez klienta z pakietu może zostać odjęty czas zarezerwowanej wizyty, w zakresie dopuszczalnym prawem.
Niewykorzystane świadczenia wygasają po zakończeniu okresu ważności pakietu, jeżeli warunki konkretnej oferty nie przewidują inaczej.
§16. Usługi świadczone drogą elektroniczną
TeeRZeT świadczy drogą elektroniczną w szczególności:
dostęp do strony internetowej,
formularze,
konfigurator usług,
system rezerwacji,
obsługę statusu rezerwacji,
możliwość zmiany lub anulowania rezerwacji,
newsletter, jeżeli jest dostępny.
Do korzystania z serwisu potrzebne są:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka,
w odpowiednich przypadkach adres e-mail lub numer telefonu.
Użytkownik nie może przekazywać za pomocą systemu treści bezprawnych.
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną wymaga od usługodawcy określenia regulaminu takich usług.
§17. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług lub działania systemu można kierować na:
kontakt@teerzet.pl
Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające zidentyfikować sprawę oraz opis problemu.
TeeRZeT rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami i bez nieuzasadnionej zwłoki.
§18. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa:
Polityka prywatności TeeRZeT
dostępna pod adresem:
§19. Postanowienia końcowe
Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed dokonaniem rezerwacji.
Akceptacja Regulaminu następuje poprzez odpowiednie oświadczenie w procesie rezerwacji.
Do konkretnej rezerwacji stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą i udostępnioną klientowi przy jej dokonywaniu.
TeeRZeT może aktualizować Regulamin w przypadku zmian:
prawa,
oferty,
systemu rezerwacji,
sposobu wykonywania usług.
Zmiana Regulaminu nie ogranicza praw wynikających z wcześniej zawartej umowy.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin jest dostępny pod adresem: